El laboratorio realiza todas las actividades y programas que desarrolla según lineamientos de la Universidad Nacional de Colombia, por esto ha asumido un compromiso con la calidad de los servicios que presta, en este sentido define los siguientes Objetivos de Calidad:

• Capacitar al personal para garantizar la competencia y la operación coherente del laboratorio, identificando las actividades críticas y las necesidades de capacitación para estas.
• Mantener los equipos e infraestructura en condiciones adecuadas para realizar con competencia las actividades del laboratorio actualizando e implementando el plan de verificación, mantenimiento y calibración de equipos, definiendo las necesidades de mejora de infraestructura y plan(es) para atenderlas.
• Mejorar la comunicación con los clientes, para establecer una prestación del servicio imparcial y coherente con sus necesidades y la capacidad de respuesta del laboratorio, contando con personal competente en el uso de  las herrameintas para atenderlas.